Política de Privacidad

Privacidad de la información personal

La privacidad de la información personal es un principio importante para Palm View Tours and Travel Inc. Nos comprometemos a recopilar, usar y divulgar información personal de manera responsable y solo en la medida necesaria para los servicios de viaje que ofrecemos. También nos comprometemos a retener la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar esos servicios y cumplir con obligaciones legales.

Este documento describe nuestras políticas de privacidad.

¿Qué es información personal?

La información personal es información sobre una persona identificable. Esto incluye información relacionada con características personales como nombre, género, edad, dirección del hogar, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de documentación de viaje y estado familiar.

La información personal no incluye información de contacto comercial (como una dirección o teléfono de empresa), la cual no está protegida por la legislación de privacidad.

¿Quiénes somos?

Palm View Tours and Travel Inc. es una agencia de viajes licenciada con sede en el estado de Florida, EE. UU., especializada en paquetes vacacionales, boletos aéreos, alojamientos en hoteles, cruceros, viajes familiares y servicios de turismo internacional.

Palm View Tours and Travel Inc. es miembro de Travelbest Group, una organización de viajes con operaciones en Canadá y mercados internacionales.

Recopilamos información personal principalmente para:

• Evaluar opciones de viaje y ofrecer las mejores soluciones vacacionales
• Procesar reservas, confirmaciones y pagos
• Mantener registros de clientes precisos
• Comunicarnos con los clientes sobre sus arreglos de viaje

El acceso a la información personal se restringe en la medida razonablemente posible, teniendo en cuenta la tecnología actual y la sensibilidad de la información.

Un propósito secundario para recopilar información personal es mantener datos de contacto para comunicarnos con los clientes cuando sea necesario.

Respecto al público en general

Para el público en general, la información personal puede recopilarse para fines como:

• Informar sobre promociones, ofertas especiales o eventos relacionados con viajes
• Responder consultas o solicitudes de cotización

Hacemos esfuerzos razonables para obtener consentimiento antes de recopilar dicha información. A solicitud, la información personal se eliminará prontamente de nuestras listas de correo o contacto.

La información personal sensible se recopila solo cuando es necesario para organizar servicios de viaje.

Sitio web y cookies

En nuestro sitio web, con excepción de las cookies, recopilamos únicamente la información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios y la utilizamos solo para el fin para el cual fue proporcionada (por ejemplo, responder consultas o gestionar servicios de viaje).

Las cookies se utilizan únicamente para facilitar la navegación del sitio y mejorar la experiencia del usuario. No se utilizan para monitorear a individuos ni rastrear comportamientos personales.

Fines relacionados y secundarios

Como la mayoría de las organizaciones, también podemos recopilar, usar y divulgar información personal para fines relacionados o secundarios a nuestros fines principales, incluyendo:

• Procesar pagos y facturación
• Cobrar saldos pendientes
• Informar a los clientes sobre ventas, promociones u ofertas especiales
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios o gubernamentales

Reconocemos que ciertas agencias gubernamentales pueden tener autoridad legal para revisar nuestros registros como parte de sus mandatos.

Protección de la información personal

Entendemos la importancia de proteger la información personal y hemos implementado salvaguardas razonables, incluyendo:

• Almacenamiento físico seguro y restringido de registros en papel
• Sistemas y dispositivos electrónicos seguros
• Transmisión controlada de información usando proveedores de servicios confiables
• Capacitación del personal para manejar la información personal únicamente según sea necesario y conforme a esta política

Acceso a su información personal

Con excepciones limitadas, usted tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted. Las solicitudes de acceso pueden requerir confirmación de identidad.

Podemos cobrar una tarifa nominal por solicitudes de acceso o rechazar solicitudes repetitivas o excesivas. Si no podemos proporcionar acceso, explicaremos el motivo dentro de un plazo razonable.

Si considera que alguna información personal que mantenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede solicitar su corrección.

Preguntas o quejas

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad:

Palm View Tours and Travel Inc.
3331 SW 25th CT
Cape Coral, Florida 33914
Estados Unidos

Teléfono: 1 (866) 999-0299
Correo: info@palmviewtours.com

Todas las quejas serán reconocidas e investigadas de manera oportuna, y se proporcionará una respuesta por escrito.

Cumplimiento legal

Esta política refleja principios presentes en la legislación aplicable de privacidad, incluyendo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y estándares internacionales de privacidad generalmente aceptados.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.